Acceptation des conditions

Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des conditions énoncées sur le site www.surfshop.ch et déclare expressément les accepter sans réserve. Les présentes conditions d'utilisation régissent les relations contractuelles entre Surfshop 1028 Sàrl (TVA No CHE-274.437.454) et son client, les deux parties les acceptant sans réserve.

Commande

Une commande ferme sans possibilité de résiliation est passée au moment où le client presse le bouton "Valider votre commande" sur la page de confirmation. En passant commande, vous nous formulez une offre d'acheter les produits que vous avez sélectionnés sur notre site. Surfshop 1028 Sàrl confirme l'acceptation de sa commande ainsi que son évolution au client à l'adresse mail que celui-ci aura fournie lors de son inscription. Surfshop 1028 Sàrl  se réserve le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.

En cas d'erreur dans le libellé des coordonnées de livraison du destinataire, Surfshop 1028 Sàrl ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer le produit. En cas de problème de livraison venant du fabricant (disponibilité), Surfshop 1028 Sàrl fera en sorte de trouver une solution de remplacement en accord avec le client.

En passant commande, vous certifiez être âgé de 18 ans ou plus.

Produits

Les photographies illustrant les produits n'entrent pas dans le champ contractuel. Si des erreurs s'y sont introduites, en aucun cas la responsabilité de Surfshop 1028 Sàrl ne pourra être engagée. Les informations techniques et les liens sont donnés à titre informatif uniquement. Les spécifications techniques et/ou le contenu des produits livrés peuvent différer par rapport aux données fournies par le fabricant ou affichées sur son site internet, les tolérances normales de production sont applicables et une différence entre les données inscrites et le produit reçu peuvent survenir. Selon les réglages, l'affichage des couleurs peut différer d'un écran à l'autre. Nous ne pouvons garantir que les couleurs des illustrations correspondent exactement à celles des produits réels.

Prix

Les prix des produits s'entendent en francs suisses (CHF), TVA suisse comprise, sans les frais d'emballage et d'expédition. Surfshop 1028 Sàrl se réserve le droit de modifier les prix à tout moment. Les prix inscrits sur la confirmation de commande font foi, cela même en cas de variation entre la date de commande et la date de livraison de la marchandise. En cas d'erreur de prix sur un produit, Surfshop 1028 Sàrl se réserve le droit de modifier ce prix en offrant le choix au client d'annuler sa commande si le nouveau prix ne lui convient pas.

Disponibilité des produits :

Nous faisons tout notre possible pour effectuer régulièrement la mise à jour des disponibilités de nos produits. Néanmoins, il est possible que certains articles ne soient plus en stock au moment de votre commande. Si ce cas devait se présenter, vous seriez tous de suite avisé par mail et une solution vous sera proposée (voir "délai de livraison").

Articles en précommande

La date de disponibilité est affichée sur la fiche produit sur le site.

La précommande, vous donne la possibilité d'acheter et donc de réserver votre produit à l'avance. Vous êtes sûr d'en disposer dès sa disponibilité sur le site.

Attention, le fabricant peut à tout moment modifier la date de disponibilité. A noter que l'ensemble des produits commandés avec votre article en précommande seront également livrés à cette date, sauf avis contraire de votre part.

Modes de paiement

Cartes de crédit :
La solution simple et totalement sécurisée pour régler vos achats au moyen d'une carte Eurocard/Mastercard ou Visa. La transmission des données et la validation du paiement s'effectuent par l'intermédiaire de l'organisme officiel d'encaissement Paypal. Paypal crypte automatiquement les données confidentielles qui transitent entre votre ordinateur et le système Paypal.

Une fois votre commande passée, vous recevrez automatiquement une confirmation de votre transaction par email à l'adresse indiquée.


Par virement bancaire :
Vous pouvez payer d'avance le montant total de votre commande sur notre compte à:

Compte pour paiement en Francs Suisse (CHF) uniquement :
IBAN : CH61 0076 7000 A533 8757 8

BIC : BCVLCH2LXXX

Bénéficiaire :

Surfshop 1028 Sàrl
Av de la Plage 1
1028 Préverenges
Suisse

Mentionnez dans les commentaires du virement la référence de votre commande. Votre commande est validée dès réception de votre paiement. Pour accélérer le traitement de votre commande, vous pouvez nous envoyer une preuve du virement par e-mail.

Dans tous les cas, la marchandise reste la propriété de Surfshop 1028 Sàrl jusqu'à perception du montant s'y rapportant.

Délai de livraison

Une commande acceptée est exécutée dans les meilleurs délais par Surfshop 1028 sàrl ou ses mandataires. Lorsque la commande est expédiée, un mail de confirmation vous est envoyé avec le numéro de suivi de votre colis.

A réception de votre commande, nous vérifions la disponibilité du (ou des) produit(s) commandé(s). En cas d'indisponibilité, nous nous engageons dans les 30 jours à compter de la validation de la commande soit à vous livrer le produit commandé, soit à vous proposer un produit similaire à un prix similaire, soit à vous le rembourser par virement bancaire.

La date de validation de la commande correspond à :

• La date de la commande en cas de paiement par carte de crédit en ligne.
• La date de la réception du virement en cas de paiement par virement bancaire ou CCP

En cas de rupture de stock sur l'un des produits de votre commande, nous pouvons expédier le reste de votre commande avec votre accord. Les délais sont prorogés de plein droit lors de retards non imputables à Surfshop 1028 Sàrl ou en cas de force majeure mettant Surfshop 1028 Sàrl dans l'impossibilité d'exécuter tout ou partie du contrat.

Livraison

La zone d'expédition de la totalité de nos produits se limite pour le moment à la Suisse uniquement. Pour toutes autres destinations, veuillez nous contacter par email et nous vous trouverons une solution avantageuse.

Les frais de livraison sont indiqués lors de la commande. En cas de livraison hors de la Suisse, il incombe au client de s'acquitter des taxes et frais de douane prévus par la législation du pays de réception du colis. Pour tout colis retourné pour ce motif, les frais de retour seront facturés au client.

Si votre commande comporte plusieurs articles de différentes marques, votre livraison se fera peut-être en plusieurs colis. Les expéditions sont acheminées par la Poste ou par transporteur suivant la nature du colis. Veuillez noter qu'il faut nous indiquer une adresse de livraison où le colis peut être réceptionné pendant la journée (ex: lieu de travail, etc.), ainsi que vos coordonnées téléphoniques dans la journée.

Vous devez vérifier l’état et la conformité de la marchandise livrée au moment de la livraison et avant de signer le bon de livraison du transporteur. Vous devez indiquer sur le bon de livraison et sous forme de réserves manuscrites accompagnées de votre signature toute anomalie concernant la livraison (produit endommagé). Cette vérification est considérée comme effectuée dès lors que l'acheteur, ou une personne autorisée par lui, a signé le bon de livraison. Vous devrez également signaler par courrier recommandé les anomalies et confirmer vos réserves au transporteur au plus tard dans les 3 jours ouvrables suivant la réception du ou des articles. Nous vous prions de nous  transmettre une copie de ce courrier à on-line@surfshop.ch. La marchandise livrée par erreur ou en trop doit être retournée immédiatement, ou au plus tard dans les 7 jours. En cas de non retour, la marchandise sera facturée.

En cas de prélèvement de votre commande à notre magasin :

Surfshop 1028 Sàrl
Av. de la Plage 1
CH-1028 Préverenges

Garantie

L'acheteur bénéficie de la garantie légale des vices cachés des produits dont il a fait l'acquisition. La durée de garantie est celle accordée par les fabricants à partir de la date de la facture que nous vous demandons de conserver soigneusement. La garantie dont bénéficie l'acheteur après l'achat du produit est personnelle et non transmissible. Les produits d’occasion sont normalement vendus sans garantie.

Retour

En cas d'erreur, de défectuosité ou de non-conformité des produits, l'acheteur dispose de 7 jours après réception de la marchandise pour retourner les produits commandés à Surf Shop 1028 Sàrl pour échange ou remboursement sans pénalité, à l'exception des frais de port.

Toutes les demandes de retours doivent être effectuées par email à on-line@surfshop.ch. Les colis retournés sans numéro de retour valable seront refusés. Les produits retournés doivent être complets, dans leur état d'origine, accompagnés de leurs accessoires ainsi que d'une copie de la facture à laquelle sera joint le numéro de retour.

Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur, qui se doit de retourner les produits dans l'emballage d'expédition de Surfshop 1028 Sàrl ou ses mandataires. En cas de non respect des dispositions ci-dessus, des frais de traitement seront perçus et débités du montant dû à l'acheteur.

Litiges

En cas de litige, l'acheteur s'adressera en priorité à Surfshop 1028 Sàrl qui s'efforcera de trouver avec lui une solution acceptable pour toutes les parties. Le présent contrat est soumis au droit suisse. Pour tous les autres cas non régis dans les présentes conditions de vente, le Code des Obligations Suisse s'applique. Le for exclusif est à Morges (Suisse).

Surfshop 1028 Sàrl ne peut être tenu pour responsable des dommages de toute nature, tant matériels qu'immatériels ou corporels, qui pourraient résulter d'un mauvais fonctionnement ou de la mauvaise utilisation des produits commercialisés. Il en est de même pour les éventuelles modifications des produits résultant des fabricants. La responsabilité de Surfshop 1028 Sàrl, en tout état de cause, limitée au montant de la commande. Le choix et l'achat d'un produit ou d'un service sont placés sous l'unique responsabilité du client. L'impossibilité totale ou partielle d'utiliser les produits notamment pour cause d'incompatibilité du matériel ne peut donner lieu à aucun dédommagement, remboursement ou mise en cause de la responsabilité de Surfshop 1028 Sàrl, sauf dans le cas d'un vice caché avéré, de non-conformité ou de défectuosité.

Protection des données

Le renseignement des informations nominatives collectées dans le cadre de la vente à distance est obligatoire, ces informations étant nécessaires pour le traitement et la livraison des commandes ainsi que pour l'établissement des factures. Surfshop 1028 Sàrl s'engage à respecter les dispositions de la loi fédérale sur la protection des données. Toutes les données personnelles transmises par le client sont traitées de manière confidentielle et ne seront en aucun cas cédées à des tiers. Le client a la possibilité de modifier ses données personnelles à tout moment.

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